Managementul resurselor umane. Ghid de practica

Cuprins
Capitolul 1. O privire generală – activităţi şi tendinţe
în managementul resurselor umane.................................. 9
1.1. Activităţi ale managementului resurselor umane ............................. 9
1.2. Politicile de resurse umane ............................................................ 16
1.3. Evoluţii privind compartimentul/funcţia de management
al resurselor umane ........................................................................ 19
Capitolul 2. Planificarea resurselor umane. Nevoia de recrutare ...... 25
2.1. Cererea de resurse umane pentru organizaţie ................................ 25
2.2. Oferta de resurse umane ................................................................ 29
2.3. Piaţa externă a muncii.................................................................... 31
2.4. Analiza posturilor .......................................................................... 33
Capitolul 3. Recrutarea resurselor umane ........................................... 39
3.1. Recrutarea internă .......................................................................... 39
3.2. Evaluarea performanţelor: utilitate şi forme de exprimare ............ 40
3.3. Recrutarea externă ......................................................................... 44
3.4. Alternative la recrutare .................................................................. 55
Capitolul 4. Selecţia resurselor umane ................................................ 59
4.1. Paşi în selecţie ............................................................................... 59
4.2. Responsabilitatea pentru selecţie ................................................... 62
4.3. Interviul de selecţie ........................................................................ 64
4.4. Testarea candidaţilor...................................................................... 83
4.5. Centrele de evaluare ...................................................................... 87
4.6. Referinţele ..................................................................................... 88
4.7. Oferirea postului şi negocierea ...................................................... 89
4.8. Integrarea noilor angajaţi ............................................................... 90
4.9. Costul de recrutare ......................................................................... 95
Capitolul 5. Motivarea angajaţilor ....................................................... 99
5.1. Influenţe ale unor modele clasice de motivare
asupra activităţilor ........................................................................ 103
5.1.1. Modelul motivaţiei-igienei ................................................. 103
8 Managementul resurselor umane
5.1.2. Implicaţii ale modelului performanţelor aşteptate
în managementul resurselor umane .................................... 109
5.1.3. Implicaţii ale modelului echităţii ....................................... 115
5.1.4. Modelul obiectivelor în managementul resurselor umane ..... 116
5.1.5. Modelul condiţionării operante în managementul
resurselor umane ................................................................ 118
5.2. Sistemele de plată ca strategii motivaţionale ............................... 121
5.2.1. Opţiuni strategice privind salarizarea ................................ 121
5.2.2. Evaluarea posturilor ........................................................... 126
5.2.3. Caracteristici ale sistemelor de plată utilizate în practică .... 129
5.2.4. Variante de sisteme de plată (Armstrong, Murlis, 2007) ... 131
Capitolul 6. Dezvoltarea resurselor umane ........................................ 137
6.1. Dezvoltarea resurselor umane în organizaţie. Paralelă
cu evoluţia carierei ...................................................................... 137
6.2. Profesionalismul .......................................................................... 144
6.3. Managerul expatriat – un alt tip de carieră (Prodan, 2000) ......... 151
6.4. Comunicarea ca strategie de dezvoltare a resurselor umane ........ 154
6.5. Programe de formare continuă ..................................................... 161
6.6. Managementul stresului în organizaţie ........................................ 164
6.7. Dezvoltarea managerilor prin leadership ........................................ 168
Capitolul 7. Cercetarea în managementul resurselor umane ........... 173
Bibliografie ........................................................................................... 177