Ascultă-mă ca să te ascult. Capacitatea de ascultare poate îmbunătăţi relaţiile noastre

O persoană vorbeşte, cealaltă ascultă. Este atât de simplu, încât ni se pare de la sine înţeles. Din păcate, majoritatea ne considerăm nişte ascultători mai buni decât suntem. De ce atunci când vorbim cu membrii familiei, cu partenerii, colegii sau prietenii nu reuşim să stabilim o legătură? În ce fel se opun reacţiile emoţionale comunicării autentice? Această carte bine gândită, amuzantă şi empatică a ajutat deja peste 100 000 de cititori să depăşească anumite conflicte şi să îşi transforme relaţiile personale şi profesionale. Experimentatul terapeut Mike Nichols oferă exemple vii, tehnici uşor de învăţat şi exerciţii practice ce ne pot ajuta să devenim ascultători mai buni – şi să ne facem auziţi şi înţeleşi chiar şi în situaţiile dificile.

Michael P. Nichols, profesor de psihologie la Colegiul William and Mary, este un terapeut cunoscut şi un orator de succes.



Cuprins:

Introducere

Prima parte
Dorinţa de a fi înţeles
1 „Ai auzit ce ţi-am spus?": De ce a asculta este atât de important
2 „Mulţumesc că mă asculţi". Cum ascultatul ne modelează şi ne uneşte cu ceilalţi
3 „De ce nu ascultă oamenii?" Cum se întrerupe comunicarea

Partea a doua
Motivele reale pentru care oamenii nu ascultă
4 „Mie când îmi vine rândul?" Esenţa ascultării: Strădania de a ne amâna propriile nevoi
5 „Auzi doar ceea ce vrei să auzi" Cum presupunerile ascunse prejudiciază ascultatul
6 „De ce exagerezi întotdeauna?!" Cum emoţiile ne fac defensivi

Partea a treia
A ajunge unul la celălalt
7 „Vorbeşte liniştit — te ascult": Cum să renunţi la propriile nevoi şi să asculţi
8 „Nu am ştiut niciodată că te simţi aşa" Empatia începe cu sinceritatea
9 „Văd că acest lucru te deranjează cu adevărat" Cum să dezactivezi reactivitatea emoţională

Partea a patra
Ascultarea în context
10 „Nu mai vorbim deloc" Ascultarea între parteneri intimi
11 „Nimeni din casă nu mă ascultă şi pe mine!" Cum să asculţi şi să te faci auzit în familie
12 De la „Trebuie?" la „Dar nu e corect!" Ascultatul copiilor şi al adolescenţilor
13 „Știam că o să înţelegi" Capacitatea de a-ţi asculta prietenii şi colegii

Epilog
Despre autor